Вопросы и ответы

Да, можно. При этом заявку на доставку заказа в субботу необходимо оформить у менеджера в пятницу до 18ч.

Мы постараемся сделать так, чтобы Ваш тираж не был сорван и доставим бумагу. Но для этого Вам надо быть готовыми ждать заказ до 21-23ч.Позднее время доставки обусловлено возможным отсутствием свободного транспорта в момент приема заказа, а также сложными дорожно-транспортными условиями (особенно по пятницам).** Примечание технолога: пожалуйста, не забывайте о необходимости акклиматизации любой бумаги перед печатью!

Проверьте настройки печати в драйвере принтера. "Смазывание" тонера свидетельствует о том, что в узле закрепления тонера недостаточная температура.Это может быть либо при неправильных настройках печати, либо при поломке принтера.

Уважаемая Наталья!Возможно, был временный сбой "на линии". Мы оперативно проверили возможность доступа к программе "Мega Label Express" и с московских компьютеров, и из наших региональных представительств. Программа доступна, всё работает нормально. Доступ к программе по заполнению самоклеящихся этикеток возможен не только с главной страницы сайта www.komus.ru, но и по адресу www.komus.ru/mega_pr.php.

Уважаемая Татьяна!Пригодность той или иной мелованной бумаги для плоттера можно определить только при тестировании на конкретном оборудовании, так как это зависит и от типа используемых чернил, от наличия/отсутствия сушки, типа изображения, скорости печати и других параметров. Наиболее близкий к А1 (594мм х 840мм) формат, имеющийся в нашем ассортименте, это 620мм х 940мм (бумаги Galerie Art, Magno Star, Mega Coat). По опыту наших клиентов, наиболее успешный опыт печати на графическом плотере был на бумаге без покрытия (на немелованной бумаге). К этому типу бумаги относится, к примеру, бумага Ivobel производства Бельгии (формат постоянного ассортимента 700 х 1000 мм). Материал для печати на плотере - весьма тонкий вопрос. Путь к ответу на него - либо Ваша абсолютная уверенность в том, что Вам необходима именно мелованная бумага, либо Ваша возможность протестировать несколько листов выбранной Вами бумаги из предложенного ассортимента.

Добрый день, Наталья! Наш дивизион, "Комус ПСБК", в 2007 году не планирует открытие новых представительств (с собственными складами). Возможно, что такие планы есть у Дивизиона Корпоративно Розничных Продаж (сокращенно - ДКРП).Рекомендую Вам связаться по этому вопросу с начальником Отдела Развития ДКРП, Волковым Андреем Николаевичем по тел.: (495) 729-5497 или (495) 995-0026.

Добрый день, Вячеслав! Ватман, товар скорее розничный, поэтому лучше обратиться в любой из магазинов или корпоративных центров компании "Комус".Адреса и телефоны, см: http://www.komus.ru/shops.php3В случае, если Вы все же интересуетесь оптовыми закупками - прайс-лист со скидками отправлен Вам по е-мейл. Артикулы и наименование товара:арт. 5985_Чертежная (ватман) 200г/м2, 102% белизны, 61х86, 400л/пач, ТУ 47-02-25-97 арт. 20934_Чертежная м.А (ватман) 200г/м2, 96% белизны, 61х86, 300 л/пач, ГОСТ 597По вопросу оптовых закупок Вы также можете проконсультироваться в любом из магазинов Комуса, с которым Вам удобнее сотрудничать территориально.

Здравствуйте, Анастасия.Вы можете приобрести 2 листа дизайнерской бумаги в нашем Центральном офисе Комус ПСБК по адресу: Москва, ул.Маленковская, д.32, стр.3. Проезд от станции м.Сокольники.Схему проезда Вы можете найти на сайте:http://www.bumaga-komus.ru/map.php?mapid=1.

Уважаемая Юлия!Спасибо за теплые слова в адрес наших сотрудников в Екатеринбурге и за Ваши конструктивные замечания. К сожалению, не все быстро получается, подбор и подготовка квалифицированного персонала (Челябинск) требует времени.По ассортименту мы обязательно учтем Ваши предложения.

Уважаемая Татьяна!Компания "Комус", в лице другого дивизиона (Дивизион Оптовых Продаж - www.komus-opt.ru) имеет опыт поставок товара на Украину, но, здесь есть ряд вопросов.За более подробной информацией рекомендую Вам обратиться по телефону (+7 495) 995-7700. Руководитель подразделения: Столбов Юрий Петрович. Возможно, что он сможет Вам помочь.

Уважаемый Алексей!Вы можете заказать любой товар, представленный на нашем сайте www.bumaga-komus.ru, в нашем региональном представительства в Новосибирске. Мы адресуем Вас к нашим коллегам в этом городе потому, что он ближайший к Вам, и потому любые подробности по доставке необходимо уточнять с нашим РП в Новосибирске.Телефон (8+3832) 27-66-84, 11-95-91 добавочный 133 или 278. Наши коллеги примут заявку на нужный товар. Доставка до Якутска в контейнере.Отдел продаж в Новосибирске организует поставки по всем восточным регионам РФ.

Уважаемый гость!Прекрасно Вас понимаем. Для Вашего удобства при частых обращениях в Комус ПСБК Вам будет выделен постоянный менеджер, который будет работать с Вами на постоянной основе. В ближайшее время этот менеджер свяжется с Вами по телефону для обсуждения всех вопросов сотрудничества, а также предложит оптимальный уровень цен на материалы.

Уважаемая Елена!Никаких проблем. Менеджер с Вами свяжется и договорится о встрече. Вы получите комплект образцов на своём рабочем месте. Либо можете приобрести комплект образцов в нашем торговом зале: Москва, ул.Маленковская, д.32, стр.3.Схему проезда Вы можете найти на на странице: http://www.bumaga-komus.ru/map.php?mapid=1

Здравствуйте!По рекомендации производителя, бумагу перед печатью рекомендуется "распушить" - с целью уменьшения электростатического заряда, скапливающегося на поверхности бумаги PLIKE.

Добрый день!Партии бумаг, независимо от производителя, имеют допуски по тем или иным показателям. В случае с цветными дизайнерскими бумагами, цветовой тон определяется теми компонентами, которые включаются в пульпу на этапе производства бумажного полотна, либо при окрашивании бумаги. В связи с тем, что производство бумаги . это процесс, продолжительный по времени и очень сложный технологически, повторить все этапы с идеальной точностью не представляется возможным. Поэтому возникает незначительная разнооттеночность между бумагами из разных партий.

Уважаемый гость!У нас периодически открываются вакансии на различные должности. Вы можете просмотреть текущие вакансии, задать свой вопрос или отправить резюме, не покидая сайта: http://www.bumaga-komus.ru/vacancy.php.

Здравствуйте!Образцы готовой продукции из этой бумаги (и не только) Вы можете увидеть и в нашем офисе, и на экране Вашего дисплея. На сайте, в рубрике Ассортимент / Дизайнерская бумага, и далее - в разделах, посвященных соответствующим коллекциям дизайнерских бумаг. Здесь Вы сможете найти фотоизображения каталогов бумаг и образцов готовой продукции с описанием примененных печатных и послепечатных процессов. Здесь же вы сможете ознакомиться с рекомендациями по печати и обработке бумаги. В частности, информацию об образцах из интересующей Вас бумаги Вы можете найти здесь: http://www.bumaga-komus.ru/item.php?id=14.

Уважаемый Сергей!Надеемся, Вам подойдет дизайнерская бумага из коллекции Malmero: Malmero "Золото" 250г 1000х700, арт.16776. Вы можете приобрести 5 листов данной (и другой) бумаги в нашем Центральном офисе Комус ПСБК по адресу: Москва, ул.Маленковская, д.32, стр.3. Проезд от станции м.Сокольники. Схему проезда Вы можете найти на сайте: http://www.bumaga-komus.ru/map.php?mapid=1.

Уважаемый Сергей!К сожалению, мы не имеем интернет-магазина для продажи бумаг для полиграфии. Однако, если Вы хотите произвести заказ бумаги или задать любой интересующий Вас вопрос, Вы можете направить заявку по Интернет с нашего сайта: http://www.bumaga-komus.ru/form.php. Наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами по телефону.

Здравствуйте!Текущая версия нашего прайс-листа размещена на сайте Комус ПСБК по адресу: http://www.bumaga-komus.ru/price.php.